Ik heb mezelf buitengesloten

Algemeen

Heb je geen reservesleutel(s)/tag(s) en kan je niet in de woning (of garage) komen? Dat is erg vervelend. In dat geval kan je op werkdagen tussen 08:30 en 16:30 uur contact met ons opnemen via 0592 400 100. De kosten zijn voor jezelf als wij de deur met spoed moeten openen, betaal je € 75,- voor de voorrijkosten. Als we een slot moeten vervangen, kost dat € 75,- per slot. Ook deze kosten zijn voor jezelf. Je krijgt hiervan een factuur en hoeft dit dus niet direct te betalen. Actium vergoedt deze kosten niet.

Buiten kantoortijden, na 16:30 uur, kan je ons ook bellen op 0592 400 100. Je krijgt dan onze storingsdienst aan de telefoon. In dat geval betaal je €175,- als we langs moeten komen om je binnen te laten (plus € 75,- per slot dat we moeten vervangen). Let op: we kunnen je alleen binnenlaten als je jezelf kan legitimeren en als huurder van de woning bij ons bekend bent.