Jullie zouden informatie opsturen, maar ik heb nog niets gekregen

Algemeen

Stuur ons een bericht via het contactformulier. Wij zoeken dan voor je uit waarom je nog niets hebt ontvangen en sturen je de informatie alsnog z.s.m. toe.

Gerelateerde vragen

Ik heb belangrijke informatie gemist, omdat ik jullie brief niet heb gekregen
Wij versturen onze brieven per post of digitaal naar het correspondentieadres of e-mailadres dat je aan ons hebt doorgegeven. Je kunt deze gegevens zelf controleren en wijzigen, via Mijn Actium. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op. Wij kijken dan samen hoe het kan dat je de brief hebt gemist. Als het nodig is, passen we je gegevens aan.
Jullie zouden mij terugbellen, maar dit is nog niet gebeurd
Heb je contact met ons gehad, en is er toen een terugbelnotitie gemaakt voor één van onze medewerkers? Dan mag je er vanuit gaan dat je binnen een redelijke tijd (afhankelijk van de vraag en wat je met ons hebt besproken) teruggebeld wordt. Is dit niet het geval, dan kunnen daar meerdere redenen voor zijn. Als je denkt dat er toch echt iets niet goed gaat, kan je het beste even contact met ons opnemen.

Reparatieverzoek
Zou je teruggebeld worden over een reparatieverzoek dat je hebt ingediend? Dan is het mogelijk dat niet wij, maar één van onze leveranciers je terugbelt. Afhankelijk van het reparatieverzoek hoort de leverancier binnen een paar werkdagen contact met je op te nemen voor het maken van een afspraak. Als dit toch niet gebeurt, kan je dit bij ons melden.
Wat is er in een Buurt Informatie Centrum te doen?
In een Buurt Informatie Centrum (BIC) kun je als wijkbewoner terecht met al je vragen. Ook kun je deelnemen aan allerlei activiteiten die in de buurt georganiseerd worden door bewoners, zoals een koffieochtend, een eetclub, een kledingbank en taalcursussen. Daarnaast houden allerlei samenwerkingspartners van Actium spreekuur in het BIC.

Op dit moment kun je terecht in één van de volgende Buurt Informatie Centra:

Assen
- Buurt Informatie Centrum Lariks, Linthorst Homanstraat 13, 9406 KL Assen
- Buurt Informatie Noorderpark, Troelstralaan 42, 9402 BK Assen
Meer informatie vind je op Mijn Buurt Assen.

Bovensmilde
- Buurtinfohuis Bovensmilde, J. de Walstraat 3, 9421 PN Bovensmilde
Oosterwolde
- Inloophuis het kwartier Goldhaer 11, 8431 HC Oosterwolde